سياسة الارجاع

في بعض الاحيان يحتاج المستخدمين لميزة تبديل او استرجاع الخدمة او عناصر تم شرائها واسترداد الاموال فتقوم المنصه بتوفير هذه الخدمه ولكن ضمن معايير محددة لتفادي وقوع ضرر علي احد اطراف النزاع

شروط اساسية لارجاع منتج :

1. توفر صوره للمنتج الذي تم استلامه في الطلب
2. طلب الاسترجاع لا يتعدى 24 ساعة من ميعاد استلام الاوردر
3. طلب الاسترجاع لا يتعدى 2 ساعة من ميعاد استلام الاوردر في حالة المنتجات الغذائية
4. السلعة غير صالحة للاستخدام
5. السلعة المسلمة غير مطابقة للمباعة في الاوردر
6. السلعة المسلمة غير مطابقة للمواصفات في صفحة المنتج

متى يكون عملية الارتجاع بواسطة المنصة وعلي مسؤوليتها :

حين تتوفر الشروط السابقه , وايضا هذه الشروط الاضافية :

• البائع موثق من المنصه بالعلاقه الذهبيه او الفضيه.
• البائع غير موثق ولكن تم دفع قيمة الطلب كامله بالفيزا.

سياسات سيتم اضافة محتواها قريبا :

• شروط استرداد قيمة الخدمات
• نصائح هامه لتجنب الخطأ
• كيف يمكنك استردادالمنتج او الخدمه من المعلن مباشرةً
• كيف تستطيع الابلاغ وعرض التجربه.

شكرا لثقتكم في منصة ايزي سيتي